ІТ-підтримка
Забезпечення безперебійної роботи програмного забезпечення є ключовим для успіху сучасного бізнесу. Наша команда спеціалізується на наданні всебічної технічної підтримки та обслуговування ІТ-ресурсів, щоб ваші бізнес-процеси залишалися плавними, а клієнти задоволеними. Ми пропонуємо рішення, які гарантують стабільність і постійний розвиток вашої ІТ-інфраструктури.
Які задачі ми вирішуємо
Ми надаємо широкий спектр послуг з підтримки та обслуговування ІТ-інфраструктури, орієнтуючи наші рішення на конкретні потреби вашого бізнесу.
-
Підтримка інфраструктури DevOps
Підтримка DevOps інфраструктури і обслуговування програмного забезпечення забезпечують безперебійність роботи вашої ІТ-системи. Наші фахівці виконують широкий спектр рішень, таких як відкат версій, масштабування інфраструктури, або відновлення процесів за допомогою резервних копій.
-
Пострелізна підтримка
Після запуску додатка може виникнути безліч проблем, таких як несумісність з новими версіями ОС чи браузерів. Наша післярелізна підтримка включає в себе адаптацію до нових технологій, оновлення безпеки і забезпечення відповідності очікуванням кінцевих користувачів.
Цикл ІТ-підтримки
-
На цьому етапі ми з’ясовуємо, як саме ви працюєте, і визначаємо ваші потреби. Ми спілкуємось з вашою командою, оцінюємо існуючу інфраструктуру та розробляємо план для подальшого обслуговування. Це допомагає нам зрозуміти ваші основні вимоги та ризики.
-
Після планування ми налаштовуємо інструменти для моніторингу систем і перевіряємо поточні процеси. Якщо потрібно, ми оновлюємо або створюємо нові процедури і документацію, щоб забезпечити ефективну роботу.
-
Ми забезпечуємо цілодобову підтримку для швидкого вирішення будь-яких проблем, що можуть виникнути. Регулярно аналізуємо показники роботи системи, готуємо звіти і постійно вдосконалюємо наші послуги, щоб відповідати вашим очікуванням.
Сервіси та інструменти, які ми використовуємо
Наші фахівці працюють з передовими мовами програмування та фреймворками, щоб забезпечити надійність і масштабованість вашого продукту. Кожен проект унікальний, тому ми обираємо інструменти, які найкраще відповідають вашим вимогам.
-
Nagios
-
Prometheus
-
Zendesk
-
Ansible
-
Symantec
-
Confluence
-
TeamViewer
Часті питання
IT-підтримка — це комплекс послуг, що забезпечують безперебійну роботу IT-інфраструктури вашої компанії. Це включає в себе управління та моніторинг систем, вирішення технічних проблем, підтримку користувачів, оновлення програмного забезпечення, а також забезпечення безпеки інформації. IT-підтримка допомагає підтримувати ефективність роботи систем і запобігає можливим збоїм або витокам даних.
Вартість IT-підтримки залежить від ряду факторів, включаючи обсяг послуг, складність IT-інфраструктури, рівень необхідної підтримки і частоту інцидентів. Ми завжди готові обговорити ваші потреби і підготувати індивідуальну пропозицію, яка відповідає вашим вимогам і бюджету. Залишіть заявку на сайті, щоб наші спеціалісти оцінили вартість вашого проекту.
IT-підтримка включає в себе різні послуги, такі як моніторинг систем, управління інцидентами, віддалена підтримка, автоматизація процесів, конфігураційне управління, а також забезпечення інформаційної безпеки. Це все спрямовано на забезпечення стабільної роботи вашої IT-інфраструктури і швидке вирішення будь-яких проблем, що виникають.
Основні переваги IT-підтримки включають зниження ризику технічних збоїв, підвищення продуктивності бізнес-процесів, оперативне вирішення проблем, зменшення витрат на внутрішній технічний персонал та забезпечення високого рівня безпеки даних і систем. Надійна IT-підтримка дозволяє компаніям зосередитися на основних бізнес-цілях без занепокоєння про технічні проблеми.
IT-підтримка потрібна для забезпечення стабільної та безперебійної роботи IT-систем вашої компанії. Це допомагає уникнути технічних збоїв, що можуть негативно вплинути на бізнес-процеси, забезпечує швидке вирішення проблем і підтримує ефективність роботи всіх IT-ресурсів.
Готові отримати індивідуальну пропозицію?
Залиште заявку, та ми надамо вам розрахунок вартості й підготуємо персоналізовану пропозицію.